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医疗企业解决方案

医疗企业需求概要

企业有上万名员工,需要使用电话对内对外通讯,希望部署一套IP通讯系统,并满足以下几点需求:

需求1:员工日常办公通讯,如:与客户的沟通,与同事的沟通,IP通讯系统具备完善的语音通讯功能。

            如:来电转接、呼叫转移、多方电话会议、通话记录、通话录音等,能满足企业的各类通讯需求,提升组织内部沟通效率。

需求2:根据不同办公场景需求,选择对应IP话机。如:无尘车间要满足防水,防尘,防腐需求,并在噪音大的情况下也能听得清。

洁净室三防面板话机:具有防水,防尘,防腐的特点,IP66防护等级,日常喷洒酒精消毒,也不会损伤话机。声音分贝高达110dB,在嘈杂的生产环境下,也能听得清 !

需求3:一些重要研发部门,不允许科研人员带手机,但又需要满足移动通讯需求,并确保人员的安全。

便携式手持Wi-Fi 话机:在WiFi覆盖下,话机支持无缝漫游,满足移动通讯需求;

                                       IP67防护等级:防水,防尘,防摔。可通话9小时,待机200小时。

                                      话机只能用于通话,无摄像头,不能拍照,很好的规避了数据泄漏的风险。

需求4:在一些无人点位,能及时的与中控室取得联系

一键报警终端:在固定点位,部署一键报警终端,确保求助人员可以随时发起求助,与后台人员进行通话。

                         后台人员可根据点位图,清晰定位求助人员的具体位置,快速前往救援。

需求5: 客服部需要通话录音,避免客情纠纷。

通话录音:系统支持通话录音,含:内线录音+外线录音。通过Web界面即可查询,支持在线听录音,下载保存录音。

需求6:希望系统具备丰富的会控及安全功能,确保电话会议的安全召开。

丰富的电话会议功能,及权限控制

             系统支持丰富的电话会议功能,如:可以在Web界面,直接执行参会者的静音,拉人,踢人等操作。

系统具备完善的会控功能,可以保障电话会议的安全召开。

a. 支持提前设定好参会人员,对会议的呼叫权限进行控制,只允许认证用户呼入。

b. 支持设定会议管理员密码,管理员未入会前,会议室无法启用。

需求7:希望系统具备强大的灾备能力,100%保障通讯的稳定性。

SINA 系统支持多种灾备方案,如:双机热备,服务器集群部署,支持双电源,硬盘做RAID等方案。

系统稳定性可高达 99.999%

需求8:希望全国各地的分公司,能实现免费的异地组网通讯。

不管是各地分公司,单独需要部署IP电话系统;还是在总部统一部署一套超大门数IP电话系统,并通过企业内网专线传输,都可以实现免费的异地组网通讯。

需求9:希望实现Teams 在中国的落地出局,如: 使用Teams 软件,即可打电话给国内客户的手机/座机。

             a. 可通过部署SBC,接入中国电话网络,实现Teams 利用企业本地电话外线,拨打中国用户手机/座机。

             b. 还可帮助用户实现:利旧原有电话系统,并与Teams 进行免费分机互拨。

Part 2  方 案 亮 点

1. SINA IP通讯系统,支持万人日常办公通讯。系统稳定,耐用,功能多,易扩展,易维护,支持定制开发,帮助企业提升沟通效率,降低企业开支。

2. 三防IP话机满足企业不同场景下的办公通讯需求。             

3. 便携式手持Wi-Fi 话机满足不让员工带手机情境下的通讯需求。

4. 通话录音有效避免客情纠纷。                                             

5. 丰富的电话会议功能高效便捷,又保障了会议的安全性。

6. 完善的灾备方案100%确保系统的稳定运行                         

7. 集团公司免费异地组网通讯提升沟通效能,降低通讯开支。

8. 协助Teams 落地出局利旧原有通讯系统。

Part 3  设 备 清 单

本方案会用到的设备清单:

1. IP通讯系统,核心主系统                                                        2. 外线语音网关,用于对接运营商送来的电话外线

3. IP话机                                                                                     4 . 洁净室话机

5.便携式手持Wi-Fi话机                                                               6.一键报警终端

7. Teams SBC

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